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2014年自考談判與推銷技巧考試大綱跨文化談判

1901.12.14

第九章　跨文化談判　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　通過學(xué)習(xí)本章，領(lǐng)會(huì)和認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)談判者思維和決策行為的影響，掌握跨文化談判中獲得談判成功的要點(diǎn)。同時(shí)，了解一些典型的國家和地區(qū)談判者的談判特點(diǎn)和風(fēng)格。　　

2014年自考談判與推銷技巧考試大綱推銷概述

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第十章　推銷概述　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　通過本章的學(xué)習(xí)，理解推銷的含義與特點(diǎn)，熟悉推銷決策的內(nèi)容，明確推銷人員的結(jié)構(gòu)與規(guī)模、職責(zé)與素質(zhì)，掌握銷售活動(dòng)分析等?！　《?、課程內(nèi)容　　第一節(jié)　推銷的含義與特

2014年自考談判與推銷技巧考試大綱推銷準(zhǔn)備與拜訪顧客

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第十一章　推銷準(zhǔn)備與拜訪顧客　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　通過本章的學(xué)習(xí)，理解銷售環(huán)境的內(nèi)容以及其對(duì)推銷活動(dòng)的重要影響，掌握不同顧客類型的特征，掌握約見顧客和接近顧客的方法?！　《?、課程內(nèi)容　　第一節(jié)　分

2014年自考談判與推銷技巧考試大綱介紹產(chǎn)品與試行訂約

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第十二章　介紹產(chǎn)品與試行訂約　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　在推銷過程中，任何一個(gè)推銷人員都必須善于分析和處理各種顧客異議，努力促使顧客產(chǎn)生購買行為。本章主要闡述介紹產(chǎn)品、顧客異議和促成交易?！　⊥ㄟ^本章的

2014年自考談判與推銷技巧考試大綱推銷中的貨品管理

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第十三章　推銷中的貨品管理　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　訂約達(dá)成、簽訂合同后，就要發(fā)貨，對(duì)貨品的流動(dòng)和零售終端進(jìn)行管理。貨品管理是推銷業(yè)務(wù)活動(dòng)的重要組成部分，影響到產(chǎn)品能否及時(shí)準(zhǔn)確地到達(dá)目標(biāo)顧客手中；影響

2014年自考談判與推銷技巧考試大綱推銷中的客戶服務(wù)

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第十四章　推銷中的客戶服務(wù)　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　在推銷活動(dòng)中，各個(gè)環(huán)節(jié)都要注重為客戶提供滿意的服務(wù)?？蛻舴?wù)已成為現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主題，并日益受到企業(yè)的重視。本章主要闡述客戶服務(wù)的含義與分類、客戶服

2014年自考談判與推銷技巧考試大綱中間商客戶管理

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第十五章　中間商客戶管理　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　中間商客戶是推銷員一般要面對(duì)的非常重要的一類客戶。推銷人員應(yīng)該對(duì)中間商的特性有一定的了解，能有效地選擇、評(píng)估、激勵(lì)中間商，化解與中間商之間的矛盾。本章

2014年自考談判與推銷技巧考試大綱客戶關(guān)系管理

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第十六章　客戶關(guān)系管理　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　客戶已被認(rèn)為是企業(yè)核心資源的重要組成部分。本章主要論述客戶關(guān)系管理基本理論、客戶分析與選擇、顧客滿意與顧客忠誠?！　⊥ㄟ^本章的學(xué)習(xí)，理解客戶關(guān)系管理的基

2014年自考談判與推銷技巧考試大綱

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內(nèi)容提要：為廣大考生更全面復(fù)習(xí)，樂貞教育整理《談判與推銷技巧》教材大綱，供大家參考學(xué)習(xí)?！　?014年自考談判與推銷技巧考試大綱談判概述　　2014年自考談判與推銷技巧考試大綱談判中的合作與沖突　　2

2014年4月九龍坡區(qū)自考報(bào)名時(shí)間通知

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上班時(shí)間：上午9：00—12：00；下午2：00—5：30?！　〉谝淮危?014年1月14—16日（三天）　　第二次：2014年2月25—28日（四天）

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