第十五章運(yùn)用激勵(lì)理論建立激勵(lì)機(jī)制。

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。

通過本章的研究，在消化吸收的基礎(chǔ)上，從外到內(nèi)理解國內(nèi)外企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵和理論基礎(chǔ)，取長補(bǔ)短，整合提煉，探索建立適合我國國情的激勵(lì)機(jī)制。

二是課程內(nèi)容。

第一節(jié)激勵(lì)過程模式。

激勵(lì)過程模式是將激勵(lì)過程的所有要素有機(jī)地聯(lián)系起來，并使之從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從隱藏到呈現(xiàn)、從模糊的欲望到明確的行為，環(huán)環(huán)相扣、涇渭分明，為管理者建立有效的激勵(lì)機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

日美企業(yè)的“7S”模型及其分析為我們建立了激勵(lì)機(jī)制的框架，這自然引出了激勵(lì)機(jī)制的概念。

激勵(lì)機(jī)制是為激勵(lì)員工而采取的一系列方針、政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化觀念、相應(yīng)組織和激勵(lì)措施的總和。通過這一機(jī)制，將形成巨大的動(dòng)力和吸引力，促使員工萌芽引擎，產(chǎn)生動(dòng)力，引導(dǎo)行為，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第二節(jié)激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)理論。

(一)美國的職業(yè)生活質(zhì)量。

職業(yè)生活質(zhì)量有兩種解釋:一種是將其概括為一系列客觀的組織條件及其實(shí)踐。另一種解釋是，職業(yè)生活的質(zhì)量在于員工工作后的安全感、滿足感、成就感和發(fā)展感。后者更注重員工的主觀需求。大多數(shù)情況下，以上兩種解釋合二為一，即員工喜歡自己的組織，組織有一種能夠滿足員工自我成就需求的工作方式。簡而言之，職業(yè)生活質(zhì)量是員工在工作中產(chǎn)生的心理和身體健康的感覺。

員工關(guān)心的美國職業(yè)生活質(zhì)量的11個(gè)方面。其理論基礎(chǔ)是需求層次理論。

(二)日本獨(dú)立經(jīng)營(JK)活動(dòng)。

JK活動(dòng)的基本思路是:(1)工廠里人人可以暢所欲言；(2)豐富全體員工的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)并靈活運(yùn)用；(3)挑戰(zhàn)能力極限；(4)成為工廠的先鋒；(5)讓每個(gè)人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。

JK活動(dòng)的理性理念是尊重人的精神，通過JK活動(dòng)讓企業(yè)的繁榮為社會(huì)做貢獻(xiàn)。讓人們感受到幸福和充實(shí)的生活，創(chuàng)造出充滿活力的企業(yè)和人。

JK活動(dòng)的理論基礎(chǔ)是雙因素理論。

(三)激勵(lì)理論在中國的應(yīng)用。

1.寶鋼的“五大激勵(lì)”。

寶鋼職工代表大會(huì)通過的38項(xiàng)激勵(lì)措施可以概括為五大激勵(lì)措施，即主體激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和支持激勵(lì)。

2.天津大港石油機(jī)械廠“全方位激勵(lì)”。

全方位激勵(lì)是指多角度、多層次、多方向的激勵(lì)。在這里，員工不僅僅是受激勵(lì)的角色，他們也是受激勵(lì)的主體。因?yàn)閱T工被激勵(lì)后的巨大力量和收益，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也是一種激勵(lì)。同樣，一個(gè)部門、一個(gè)單位因刺激而發(fā)生的變化，構(gòu)成了對(duì)其他部門、單位的刺激，形成了縱橫交錯(cuò)、立體交叉的刺激網(wǎng)絡(luò)體系。

3.吉林毛衣廠“全員塑形法”。

全體員工塑造企業(yè)形象包括兩層含義:一是要培養(yǎng)和樹立理想的員工形象。二是企業(yè)全體成員共同塑造理想的企業(yè)形象。

4.海爾的OEC模式

第三，評(píng)估知識(shí)點(diǎn)。

(一)激勵(lì)過程模型。

(二)激勵(lì)機(jī)制。

(三)美國職業(yè)生活質(zhì)量。

(4)日本的獨(dú)立管理(JK)活動(dòng)。

寶鋼的“五大激勵(lì)”。

(6)大港石油機(jī)械廠“全方位激勵(lì)”。

(七)吉林毛衣廠的“全員塑形法”。

第四，考核要求。

(一)激勵(lì)過程模型。

1.記憶:記憶三種模式的框圖。

2.領(lǐng)悟:通過模式，領(lǐng)悟各種元素從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從隱藏到呈現(xiàn)、從欲望到行為的變化。

3.應(yīng)用:嘗試用激勵(lì)過程模型建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

(二)美國職業(yè)生活質(zhì)量。

1.記憶:(1)職業(yè)生活質(zhì)量的定義；(2)職業(yè)生活質(zhì)量的十一個(gè)重要方面。

2.理解:為什么職業(yè)生活質(zhì)量的理論基礎(chǔ)是需求層次理論？

3.應(yīng)用:試比較職業(yè)生活質(zhì)量與中國企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。

(三)日本獨(dú)立經(jīng)營(JK)活動(dòng)。

1.背記:(1)1)JK的由來；(2)2)JK的基本思想；(3)3)JK的目的；(4)JK的理論基礎(chǔ)和核心(4)。

2.了解:為什么JK活動(dòng)是基于雙因素理論？

3.應(yīng)用:論中國企業(yè)開展獨(dú)立經(jīng)營活動(dòng)的必要性和可能性。

(4)寶鋼的“五大激勵(lì)”。

1.熟記:(1)“五大激勵(lì)”的名稱；(2)“五個(gè)激勵(lì)”的內(nèi)容。

2.了解“五個(gè)激勵(lì)”各自的作用和整體效果。

3.應(yīng)用:考慮現(xiàn)實(shí)，考慮建立激勵(lì)機(jī)制。

全方位激勵(lì)法。

1.識(shí)記:(1)全方位動(dòng)機(jī)的理論基礎(chǔ)；(2)“二四組合效應(yīng)”圖。

2.了解:為什么以及如何在象限一形成企業(yè)氛圍圖

3.應(yīng)用:分析當(dāng)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系；我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里來分析當(dāng)前的全方位激勵(lì)？

(6)全員塑造法。

1.記憶:(1)如何理解商品經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)形象；(2)“一連接、二能、三有、四有、五做”的具體內(nèi)容；(3)三等獎(jiǎng)的具體內(nèi)容。

2.領(lǐng)悟:全員塑造法的本質(zhì)和意義。

3.應(yīng)用:將當(dāng)前干部隊(duì)伍存在的問題和差距與中層干部理想的崗位形象進(jìn)行對(duì)比。

(7) 0EC模式。

1.記憶:(1)作文1)OEC模式；(2)2)OEC模式對(duì)員工的要求；(3)OEC模式與國外無缺陷管理的區(qū)別。

2.理解:日常清晰的意義。

3.應(yīng)用:將OCE模型與期望理論、綜合激勵(lì)力理論進(jìn)行比較。

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