第三部分是群體行為與管理。

第六章群體心理與行為基礎(chǔ)。

一、學(xué)習(xí)的目的和要求。

通過本章的學(xué)習(xí)，我們可以了解和掌握群體的定義和類型，制約群體有效性的因素，群體的規(guī)范和作用，群體的凝聚力。目的是使學(xué)習(xí)者能夠合理地分析、解釋、引導(dǎo)和控制群體行為，從而提高群體行為的有效性。

二是課程內(nèi)容。

第一部分是群體的定義和類型。

(一)群體和群體行為。

概念的含義。群體行為的基本模式。

(二)個人為什么加入群體？

個人加入群體的主要原因有:安全需求、地位需求、自尊需求、情感需求和權(quán)力需求。

(三)群體發(fā)展階段。

五階段模型。間歇平衡模型。

(4)群體類型。

正式和非正式團(tuán)體。指揮組、任務(wù)組、興趣組、友誼組。

第二節(jié)制約集團(tuán)有效性的因素。

(一)集團(tuán)的外部環(huán)境條件。

組織戰(zhàn)略。權(quán)力結(jié)構(gòu)。形式規(guī)范。整理資源。人員選擇過程?？冃гu估和獎勵制度。組織文化。物理工作環(huán)境。

(2)集團(tuán)成員資源。

個人能力。性格特征。

(3)群體結(jié)構(gòu)。

正式領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)體規(guī)模。群體構(gòu)成。

(4)小組任務(wù)。

簡單任務(wù)和復(fù)雜任務(wù)。

第3節(jié)集團(tuán)規(guī)范和角色。

(一)群體規(guī)范的功能。

群體規(guī)范。正式群體規(guī)范和非正式群體規(guī)范。群體的一般類型。群規(guī)范的作用。

(二)群體規(guī)范的形成。

1.形成群體規(guī)范的方式主要有四種:群體成員的解釋；團(tuán)體歷史上的重大事件；私人友誼；過去的保留行為。

2.決定群體規(guī)范重要性的因素:可以促進(jìn)群體的生存；可以增加群體成員行為的可預(yù)測性；可以減少小組成員之間的人際關(guān)系問題；允許小組成員表達(dá)小組的核心價值觀。

(三)建設(shè)和適應(yīng)的作用。

角色的概念。角色身份。角色感知。角色期望。心理契約。角色沖突。

第四節(jié)群體凝聚力

(一)凝聚力的來源。

群體凝聚力的概念。影響群體凝聚力的因素:(1)群體成員在一起的時間；(2)加人難度大；(3)群體規(guī)范；(4)群體成員的性別構(gòu)成；(5)外部威脅；(6)以往的成功經(jīng)驗。

(二)凝聚力對群體生產(chǎn)力的影響。

高凝聚力群體對生產(chǎn)力的影響。低凝聚力群體對生產(chǎn)力的影響。群體凝聚力、績效規(guī)范與生產(chǎn)力的關(guān)系。

(三)評價凝聚力。

問卷調(diào)查法。定量分析。

第三，評估知識點。

(a)該團(tuán)體的性質(zhì)和特點。

(二)制約群體有效性的因素。

(三)群體規(guī)范和角色。

(四)群體凝聚力。

第四，考核要求。

(a)該團(tuán)體的性質(zhì)和特點。

1.背記:(1)組的意義(包括組的五種解釋)；(2)群體行為的基本模式；(3)群體類型。

2.了解:(1)個人為什么加入群體；(2)定義用于解釋群體行為的主要因素；(3)描述群體發(fā)展的兩個模型。

3.應(yīng)用:(1)區(qū)分正式和非正式群體；(2)對群體發(fā)展的五階段模型和間歇均衡模型進(jìn)行了比較和評述。

(二)制約群體有效性的因素。

1.熟記:(1)群體外部環(huán)境條件的八個方面；(2)群體成員資源的兩個方面；(3)人口結(jié)構(gòu)中包含的三個變量；

2.了解:(1)外部環(huán)境條件各方面對群體行為的影響；(2)群體結(jié)構(gòu)各變量對群體行為的影響；(3)小組任務(wù)對小組績效的影響。

3.應(yīng)用:具體分析群體成員資源的兩個重要變量如何影響群體行為。

(三)群體規(guī)范和角色。

1.記憶:(1)群體規(guī)范的意義；(2)群體規(guī)范的一般類型；(3)角色的意義；(4)心理契約。

2.理解:(1)群體規(guī)范的作用；(2)群體規(guī)范的形成；(3)決定群體規(guī)范重要性的因素；

3.應(yīng)用:(1)用實踐解釋角色認(rèn)同、角色感知、角色期望、角色沖突四個概念。(2)說明如何適應(yīng)角色需求，如何解決角色沖突。

(四)群體凝聚力。

1.記憶:銜接的意義。

2.理解:影響群體凝聚力的因素。

3.應(yīng)用:根據(jù)實際情況分析群體凝聚力對生產(chǎn)力的影響。

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