第八章績效管理。

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。

通過本章的學(xué)習(xí)，我們可以了解績效和績效管理的概念、績效管理理論的發(fā)展過程、績效管理的功能、績效管理的程序和績效考核的方法。

二是課程內(nèi)容。

(a)業(yè)績管理概述。

1.績效和績效管理。

(1)績效的概念。

(2)績效管理的概念。

2.績效管理理論的發(fā)展。

3.績效管理的作用。

(二)績效管理程序。

1.戰(zhàn)略分解。

(1)戰(zhàn)略的概念。

(2)組織戰(zhàn)略的作用。

(3)戰(zhàn)略分解的類型。

(4)戰(zhàn)略分解的工具。

2.績效計劃的制定。

(1)績效計劃的含義。

(2)績效規(guī)劃的作用。

(3)績效計劃的內(nèi)容。

(4)績效計劃的確定。

3.過程控制。

(1)持續(xù)的績效溝通。

(2)性能信息的收集。

4.績效評估。

(1)績效考核的主體。

(2)績效考核方法的選擇。

5.績效反饋。

(1)績效反饋的含義。

(2)績效反饋的內(nèi)容。

(3)績效反饋面試。

(三)績效考核方法及績效考核中常見的問題。

1.績效評估方法的分類。

2.績效評估的常用方法。

(1)配對比較法。

(2)強(qiáng)制分配法。

(3)360度績效考核法。

(4)關(guān)鍵事件法。

(5)行為觀察。

(6)平衡計分卡。

3.績效考核中的常見問題。

三、考核知識點(diǎn)及考核要求。

(a)業(yè)績管理概述。

1.記憶。

和績效管理概念。

2.明白；理解

(1)績效管理理論的發(fā)展。

(2)績效管理的作用。

(二)績效管理程序。

1.記憶。

(1)戰(zhàn)略的含義。

(2)績效計劃。

(3)績效溝通。

(4)績效考核。

(5)績效反饋。

2.明白；理解

(1)戰(zhàn)略類型。

(2)績效計劃的內(nèi)容。

(3)績效規(guī)劃的作用。

(4)如何制定績效計劃。

(5)過程控制。

(6)績效反饋的目的。

(七)案件內(nèi)容。

3.申請。

(1)績效溝通方法。

(2)績效反饋面試。

(3)案例的內(nèi)容(包括各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容)

(三)績效考核方法及績效考核中常見的問題。

1.記憶。

(1)績效考核方法的分類。

(2)績效考核方法。

2.明白；理解

績效考核中的常見問題。

3.申請。

績效評估方法

四.本章的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

本章重點(diǎn)介紹績效管理程序。

本章難點(diǎn):績效考核方法及其應(yīng)用。

編輯建議:

快來參加人力資源管理自學(xué)教程(一) > >

2014年自學(xué)人力資源管理(一)考試大綱。

2014年1月，自考復(fù)習(xí)，做了備考指導(dǎo)，打造自己的學(xué)習(xí)計劃。

自學(xué)考試時間調(diào)整考試機(jī)會減少如何高效備考？

2014年1月，研討會全面開啟，網(wǎng)校助力大家成功！

部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載、學(xué)生投稿，如有侵權(quán)或?qū)Ρ菊居腥魏我庖?、建議或者投訴，請聯(lián)系郵箱（1296178999@qq.com）反饋。 未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或者建立鏡像， 如有違反，本站將追究法律責(zé)任！