第六章人員素質(zhì)評價。

一、學習目標和要求。

通過本章的學習，可以了解人員素質(zhì)測評的概念、作用、原則和原理，了解人員素質(zhì)測評的實踐步驟，掌握人員素質(zhì)測評的方法。

二是課程內(nèi)容。

(一)人員素質(zhì)評估概述。

1.人員素質(zhì)評價的意義。

(1)質(zhì)量的含義。

(2)質(zhì)量冰山模型。

(3)洋蔥品質(zhì)模型。

(4)人員素質(zhì)評價的含義。

2.人員素質(zhì)評價的作用。

(1)人員素質(zhì)評價是科學開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)。

(2)人員素質(zhì)評價為招聘選拔提供了科學的評價技術(shù)和工具。

(3)人員素質(zhì)評價為人員與崗位匹配提供了基本依據(jù)。

3.人員素質(zhì)評價的原則。

(1)個體差異原則。

(2)工作類別差異原則。

(3)測量和評價原則。

(4)定量與定性相結(jié)合的原則。

4.人員素質(zhì)評估的類型。

(1)配置評估。

(2)選擇性評價。

(3)探索性評價。

(4)評估評價。

(5)診斷性評價。

5.人員素質(zhì)評價原則。

(1)客觀性原則。

(2)標準化原則。

(3)信度和效度原則。

(4)可行性原則。

(5)可比性原則。

6.人員素質(zhì)評價的發(fā)展。

(1)西部開發(fā)人員素質(zhì)評價。

(2)我國現(xiàn)代人才素質(zhì)評價的發(fā)展。

(二)人員素質(zhì)考核方法。

1.心理測試

(1)心理測驗的定義和特點。

(2)心理測試的分類。

①認知測驗——成就測驗、智力測驗和能力傾向測驗。

②性格測試。

2.采訪

(1)面試特點。

(2)面試的內(nèi)容。

(3)面試的方法和技巧。

3.評估中心。

(1)評價中心的含義和特點。

(2)評價中心評價的主要形式——檔籃測試、無領(lǐng)導小組討論、管理游戲和模擬面試。

(三)實施人員素質(zhì)考核。

1.實施評價的要點。

(1)采用標準化提示。

(2)確定合適的評價時限。

(3)創(chuàng)造合適的評估環(huán)境。

(4)選擇有經(jīng)驗的考官。

2.質(zhì)量評估實施程序。

(1)準備階段。

(2)實施階段。

(3)評價結(jié)果階段。

(4)跟蹤檢查和反饋階段。

三、考核知識點及考核要求。

(一)人員素質(zhì)評估概述。

1.記憶。

人員素質(zhì)評價的相關(guān)概念。

2.明白；理解

人員素質(zhì)評價的作用、原則、類型、原則和發(fā)展歷史。

(二)人員素質(zhì)考核方法。

1.記憶。

(1)心理測驗的定義和特點。

(2)能力傾向的概念。

(3)能力傾向和能力的異同。

(4)人格測驗的相關(guān)概念。

(5)面試特點。

(6)面試的主要內(nèi)容。

(7)評價中心的含義和特征。

(8)評價中心的主要形式。

(9)沒有領(lǐng)導小組討論的概念。

2.明白；理解

(1)心理測試的分類。

(2)智力測試。

(3)能力傾向測驗。

(4)人格評估的主要形式。

(5)面試技巧。

(6)文件籃測試的概念和形式。

(7)無領(lǐng)導小組討論的優(yōu)勢和對題目的要求。

(8)管理游戲。

3.申請。

(1)面試的設(shè)計。

(2)沒有領(lǐng)導小組討論的設(shè)計。

(三)實施人員素質(zhì)考核。

1.記憶。

質(zhì)量評估實施程序。

2.明白；理解

實施評價的要點。

3.申請。

實施質(zhì)量評估程序(包括所有環(huán)節(jié))。

四.本章的重點和難點。

本章重點介紹人員素質(zhì)評價的方法。

本章難點:人員素質(zhì)評價的實施。

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