第三章　工作分析

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解工作分析的基本原理，熟悉工作分析的程序，掌握工作分析與工作設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容與具體方法。

　　二、課程內(nèi)容

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　　1.工作分析中的基本概念

　　2.工作相關(guān)概念

　　3.工作分析的內(nèi)容

　　工作分析內(nèi)容一般包括七個(gè)問(wèn)題的調(diào)查和五個(gè)方面的信息分析

　　4.工作分析的作用

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　　1.工作分析的程序

　　2.工作分析的方法

　　觀察分析法、訪談法、問(wèn)卷法、功能性職務(wù)分析法、工作日志法、工作參與法

　　3.工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)

　　工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容、編寫(xiě)原則和編寫(xiě)的基本要求

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　　1.工作設(shè)計(jì)的含義和內(nèi)容

　?。?）工作設(shè)計(jì)的含義

　　（2）工作設(shè)計(jì)內(nèi)容

　　2.工作設(shè)計(jì)的影響因素和原則

　?。?）工作設(shè)計(jì)的影響因素

　?。?）工作設(shè)計(jì)的原則

　　3.工作設(shè)計(jì)的形式和方法

　　（1）工作設(shè)計(jì)的形式

　?。?）工作設(shè)計(jì)的方法

　　工作專(zhuān)業(yè)化、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換、工作特征再設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)綜合模型

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

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　　1.識(shí)記

　　工作和工作分析的相關(guān)概念

　　2.領(lǐng)會(huì)

　　工作分析的內(nèi)容與作用

　　3.應(yīng)用

　　工作分析的作用

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　　1.識(shí)記

　　（1）工作分析的程序

　?。?）工作分析的方法

　　2.領(lǐng)會(huì)

　?。?）工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容

　?。?）編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)遵循的原則

　?。?）工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的基本要求

　　3.應(yīng)用

　　工作分析的程序與工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)

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　　1.識(shí)記

　?。?）工作設(shè)計(jì)的含義

　?。?）工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容

　?。?）工作設(shè)計(jì)的影響因素

　　（4）工作設(shè)計(jì)的原則

　　2.領(lǐng)會(huì)

　?。?）工作設(shè)計(jì)的形式

　　（2）工作設(shè)計(jì)的具體方法

　　3.應(yīng)用

　　工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容與方法

　　四、本章重點(diǎn)與難點(diǎn)

　　本章重點(diǎn)：工作分析的程序與方法。

　　本章難點(diǎn)：工作設(shè)計(jì)的形式與方法。

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