第八章消費者權(quán)益保護法。

一、學(xué)習(xí)的目的和要求。

它是社會主義市場經(jīng)濟的基本主體，消費者權(quán)益保護法是經(jīng)濟法的重要組成部分。通過本章的學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該了解消費者權(quán)益的概念、原則、適用范圍、國家、社會和國際保護。本章重點學(xué)習(xí)和掌握消費者的概念、消費者九權(quán)的類型和內(nèi)涵、經(jīng)營者的義務(wù)、消費者權(quán)益糾紛的解決、責(zé)任的承擔(dān)。

二是課程內(nèi)容。

第一節(jié)消費者權(quán)益保護法概述。

(一)消費者概念。

(二)消費者保護法的性質(zhì)。

(3)消費者權(quán)益保護法的性質(zhì)。

(4)中國消費者權(quán)益保護法的原則。

(五)消費者權(quán)益保護法的適用范圍。

(6)消費者權(quán)益的國際保護、國家保護和社會保護。

1.消費者權(quán)益的國際保護。

2.消費者權(quán)益的國家保護。

3.消費者權(quán)益的社會保護。

第二節(jié)消費者的權(quán)利。

(一)消費者權(quán)益的提出和發(fā)展。

(二)我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費者權(quán)益。

1.保障安全權(quán)。

2.了解真相的權(quán)利。

3.自決。

4.公平交易權(quán)。

5.合法索賠。

6.依法結(jié)社權(quán)。

7.獲得知識的權(quán)利。

8.尊重的權(quán)利。

9.監(jiān)督權(quán)和批評權(quán)。

第三節(jié)經(jīng)營者的義務(wù)。

(一)依法提供商品或者服務(wù)的義務(wù)。

(二)接受消費者監(jiān)督的義務(wù)。

(3)安全保障義務(wù)。

(4)提供真實信息的義務(wù)。

(五)出示真實姓名和標(biāo)志的義務(wù)。

(6)開具采購憑證或服務(wù)憑證的義務(wù)。

(七)保證商品或者服務(wù)質(zhì)量符合要求的義務(wù)。

(八)履行“三包”義務(wù)或其他相應(yīng)責(zé)任。

(九)公平交易的義務(wù)。

(十)尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)。

第四節(jié)消費者權(quán)益糾紛的解決途徑。

(一)解決消費者權(quán)益糾紛的方式。

(二)消費者權(quán)益糾紛的損害責(zé)任。

1.消費者權(quán)益糾紛中的損害賠償責(zé)任承擔(dān)者。

2.補償性賠償和懲罰性賠償。

三、考核知識點及考核要求。

(一)消費者概念。

1.理解:消費者的概念。

2.簡單應(yīng)用:消費者身份判斷。

(二)消費者保護法的概念。

消費者權(quán)益保護法的概念。

(3)消費者權(quán)益保護法的性質(zhì)。

了解:消費者權(quán)益保護法的性質(zhì)。

(4)中國消費者權(quán)益保護法的原則。

理解:中國消費者權(quán)益保護法確立的三項原則。

(五)消費者權(quán)益保護法的適用范圍。

了解:消費者權(quán)益保護法的適用范圍。

(6)消費者權(quán)益的國際保護、國家保護和社會保護。

記住:國際、國家、社會和消費者權(quán)益保護日。

(七)消費者權(quán)益的提出和發(fā)展。

消費者權(quán)益的提出與發(fā)展。

(八)我國消費者保護法規(guī)定的消費者權(quán)利。

1.了解:消費者九大權(quán)利的內(nèi)涵。

2.簡單適用:消費者的權(quán)利是否受到侵害。

(九)我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)。

1.理解:經(jīng)營者義務(wù)的內(nèi)涵。

2.綜合運用:判斷經(jīng)營者的義務(wù)是否履行得當(dāng)。

(十)消費者權(quán)益糾紛的終結(jié)方式。

1.死記硬背:解決消費者權(quán)益糾紛的方法。

2.了解:消費者權(quán)益受損時的責(zé)任主體、損害賠償范圍和懲罰性賠償。

3.懲罰性賠償?shù)倪m用。

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