第三章工作分析。

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。

通過本章的學(xué)習(xí)，可以了解工作分析的基本原理，熟悉工作分析的程序，掌握工作分析和工作設(shè)計的基本內(nèi)容和具體方法。

二是課程內(nèi)容。

(一)工作分析概述。

1.工作分析的基本概念。

2.與工作相關(guān)的概念。

3.工作分析的內(nèi)容。

分析的內(nèi)容一般包括七個問題的調(diào)查和五個方面的信息分析。

4.工作分析的作用。

(二)工作分析的程序和方法。

1.工作分析程序。

2.工作分析方法。

觀察分析、面試、問卷調(diào)查、職能工作分析、工作日志和工作參與。

3.職位描述的準(zhǔn)備。

崗位說明書的主要內(nèi)容、編制原則和基本要求。

(3)工作設(shè)計。

1.作品設(shè)計的意義和內(nèi)容。

(1)作品設(shè)計的意義。

(2)工作設(shè)計內(nèi)容。

2.工作設(shè)計的影響因素和原則。

(1)工作設(shè)計的影響因素。

(2)工作設(shè)計原則。

3.工作設(shè)計的形式和方法。

(1)作品設(shè)計的形式。

(2)工作設(shè)計的方法。

工作專業(yè)化、工作擴大化、工作豐富化、工作輪換、工作特征重新設(shè)計和工作設(shè)計的綜合模型。

三、考核知識點及考核要求。

(一)工作分析概述。

1.記憶。

和工作分析。

2.明白；理解

工作分析的內(nèi)容和功能。

3.申請。

工作分析的作用。

(二)工作分析的程序和方法。

1.記憶。

(1)工作分析程序。

(2)工作分析方法。

2.明白；理解

(1)崗位說明書的主要內(nèi)容。

(二)編制職務(wù)說明書應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

(3)編制崗位說明書的基本要求。

3.申請。

工作分析程序和工作描述的準(zhǔn)備。

(3)工作設(shè)計。

1.記憶。

(1)作品設(shè)計的意義。

(2)工作設(shè)計的內(nèi)容。

(3)工作設(shè)計的影響因素。

(4)工作設(shè)計原則。

2.明白；理解

(1)作品設(shè)計的形式。

(2)工作設(shè)計的具體方法。

3.申請。

設(shè)計的內(nèi)容和方法。

四.本章的重點和難點。

本章重點介紹工作分析的程序和方法。

本章的難點:作品設(shè)計的形式和方法。

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