第一章公共關(guān)系導(dǎo)論。

一、課程內(nèi)容。

(一)公共關(guān)系的含義。

1.公共關(guān)系的定義。

2.公共關(guān)系的基本要素。

(二)公共關(guān)系的相關(guān)概念和范疇。

1.公共關(guān)系的狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)和公共關(guān)系概念。

2.組織、公眾和傳播。

3.關(guān)系、輿論和形象。

4.人際關(guān)系和人群關(guān)系。

5.公共關(guān)系運(yùn)作中的一些領(lǐng)域:溝通、宣傳和新聞、廣告、營(yíng)銷和推廣、公共事務(wù)、游說、發(fā)展、話題處理和危機(jī)管理。

(三)公共關(guān)系的歷史和發(fā)展。

1.古代-公共關(guān)系思想的萌芽。

2.巴納姆時(shí)期-神話與欺騙。

3.艾維·李時(shí)期——公共關(guān)系專業(yè)化。

4.愛德華·伯奈斯時(shí)期——公共關(guān)系學(xué)科。

5.中國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展。

(四)公共關(guān)系的功能。

1.收集信息。

2.輔助決策。

3.傳播和推廣

4.協(xié)調(diào)溝通。

5.提供服務(wù)。

二、自學(xué)要求。

(1)理解:公共關(guān)系運(yùn)作中的一些范疇；公共關(guān)系的歷史和發(fā)展的四個(gè)階段；人際關(guān)系和群體關(guān)系的概念。

(2)理解:公共關(guān)系的基本要素；公共關(guān)系地位，公共關(guān)系活動(dòng)，公共關(guān)系概念。

(3)掌握公共關(guān)系的定義；組織、公眾和傳播的概念；關(guān)系、輿論和形象的概念。

(4)本章重點(diǎn):公共關(guān)系的定義；公共關(guān)系的基本要素；公共關(guān)系的五大功能。

三、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求。

(一)公共關(guān)系的含義。

(1)記憶:公共關(guān)系的定義。

(2)理解:公共關(guān)系的基本要素。

(3)簡(jiǎn)單應(yīng)用:組織、公眾、溝通；關(guān)系，輿論，形象。

(二)公共關(guān)系的相關(guān)概念和范疇。

(1)死記硬背:公共關(guān)系運(yùn)作中的一些領(lǐng)域:溝通、宣傳和新聞、廣告、營(yíng)銷和推廣、公共事務(wù)、游說、發(fā)展、話題處理和危機(jī)管理。

(2)理解:人際關(guān)系和人群關(guān)系；公共關(guān)系地位，公共關(guān)系活動(dòng)，公共關(guān)系概念。

(3)簡(jiǎn)單應(yīng)用:關(guān)系、輿論、形象。

(4)綜合應(yīng)用:組織、公眾、傳播。

(三)公共關(guān)系的歷史和發(fā)展。

(1)記憶:公共關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段。

(2)理解:公共關(guān)系思想的萌芽；巴納姆時(shí)期的神話與欺騙。

(3)簡(jiǎn)單適用:公共關(guān)系職業(yè)化；規(guī)范公共關(guān)系。

(4)綜合應(yīng)用:公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展。

(四)公共關(guān)系的功能。

(1)記憶:公關(guān)的五大功能:收集信息、輔助決策、傳播普及、協(xié)調(diào)溝通、提供服務(wù)。

(2)理解性:收集信息、輔助決策、提供公共關(guān)系服務(wù)的功能。

(3)簡(jiǎn)單應(yīng)用:公關(guān)的協(xié)調(diào)溝通功能。

(4)綜合應(yīng)用:傳播和普及公共關(guān)系的功能。

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