《管理學(xué)原理》是2023年長(zhǎng)沙師范學(xué)院專(zhuān)升本考試科目之一，考試時(shí)長(zhǎng) 120分鐘，滿分100分，考試題型：?jiǎn)芜x題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題等。2023年長(zhǎng)沙師范學(xué)院專(zhuān)升本《管理學(xué)原理》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會(huì)根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請(qǐng)參考下方。

2023年長(zhǎng)沙師范學(xué)院專(zhuān)升本《管理學(xué)原理》考試大綱

適用專(zhuān)業(yè)：酒店管理

一、考核目的與基本要求

《管理學(xué)原理》是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程，主要研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動(dòng)千差萬(wàn)別，但管理者在處理問(wèn)題時(shí)，都要通過(guò)一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實(shí)施這些管理職能時(shí)，其內(nèi)容會(huì)有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也是管理學(xué)所要研究的對(duì)象。只有掌握本課程基本原理，才能更準(zhǔn)確地理解和把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)課程的基本內(nèi)容。

按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，同時(shí)善于理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本素質(zhì)。 針對(duì)專(zhuān)升本的學(xué)生，本考試旨在認(rèn)定學(xué)生是否達(dá)到了預(yù)期的課程要求，為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院招生提供依據(jù)。

二、命題的指導(dǎo)思想和原則

1、命題的指導(dǎo)思想

全面考查學(xué)生對(duì)本課程的基本原理、基本概念和主要知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用的情況。考試題目應(yīng)涉及考核大綱90%以上的內(nèi)容。

2、命題的原則

考慮到該課程內(nèi)容繁雜，有些對(duì)口學(xué)校沒(méi)開(kāi)設(shè)此課程，命題總原則是：題型多樣化，難易適中，知識(shí)覆蓋面相對(duì)集中。既考核學(xué)生對(duì)基本概念、基本理論的掌握程度，又考核學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

三、考核知識(shí)點(diǎn)及要求

本大綱考核要求分為識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用三個(gè)層次。三個(gè)能力層次是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系。含義是：

識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念和知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述。是低層次的要求。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本事實(shí)、基本方法，能掌握有關(guān)概念、事實(shí)、方法的區(qū)別與聯(lián)系。是較高層次的要求。

應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本事實(shí)、基本方法分析和解釋有關(guān)的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

1、 管理導(dǎo)論

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：管理的本質(zhì)內(nèi)涵、管理的基本原理、管理的基本方法。

（2）考核要求：

① 識(shí)記：管理的內(nèi)涵與本質(zhì)；

② 領(lǐng)會(huì)：管理的基本原理與方法。

③ 應(yīng)用：當(dāng)代社會(huì)發(fā)展對(duì)于組織管理活動(dòng)的影響。

2、管理理論的歷史演變

① 識(shí)記：古典管理理論；現(xiàn)代管理流派；當(dāng)代管理理論。

② 領(lǐng)會(huì)：泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)；法約爾的一般管理理論；霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論；管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究；管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究；管理分析的技術(shù)與方法研究。

③ 應(yīng)用：運(yùn)用管理理論分析實(shí)際管理現(xiàn)象和管理行為。

3、決策與決策過(guò)程

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：決策概述；決策過(guò)程與影響因素；決策的方法。

（2）考核要求：

①識(shí)記：決策的定義；決策的依據(jù)、決策的一般過(guò)程。

②領(lǐng)會(huì)：決策的基本原則；集體決策方法之頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)；經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的基本原理。

③ 應(yīng)用：運(yùn)用決策的影響因素進(jìn)行案例分析；盈虧平衡分析法及決策樹(shù)法的計(jì)算。

4、環(huán)境分析與理性決策

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：理性決策與非理性決策；戰(zhàn)略環(huán)境分析；計(jì)劃的組織實(shí)施。

（2）考核要求：

① 識(shí)記：外部一般環(huán)境的構(gòu)成要素；行業(yè)環(huán)境分析的五種力量

②領(lǐng)會(huì)：決策方法；目標(biāo)管理的基本思想、過(guò)程、優(yōu)缺點(diǎn)；滾動(dòng)計(jì)劃法的原理。

③應(yīng)用：運(yùn)用目標(biāo)管理法進(jìn)行案例分析。

5、決策的實(shí)施與調(diào)整

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃的概念及性質(zhì)；計(jì)劃的類(lèi)型。

（2）考核要求：

① 識(shí)記：計(jì)劃的概念及5W1H的構(gòu)成要素、計(jì)劃的分類(lèi)。

②領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃的性質(zhì)；有效目標(biāo)的特性。

6、組織設(shè)計(jì)

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述；組織的部門(mén)化；組織的層級(jí)化

（2）考核要求：

① 識(shí)記：組織的部門(mén)化的含義、內(nèi)容、任務(wù)；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素；管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。

② 領(lǐng)會(huì)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則；組織部門(mén)化的前3種基本形式；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素；管理幅度和層級(jí)的關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)的特點(diǎn)。

③ 應(yīng)用：怎樣看待集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)涵，怎樣有效授權(quán)？

7、人員配備

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：人員配備；人員選聘；人事考評(píng)；人員的培訓(xùn)與發(fā)展

（2）考核要求：

① 識(shí)記：人員考評(píng)的方法；人員培訓(xùn)的任務(wù)。

② 領(lǐng)會(huì)：人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則。

③應(yīng)用：人員選聘的方法有哪些？

8、組織文化

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：組織文化及其發(fā)展

（2）考核要求：

① 識(shí)記：組織文化的概念及其特征

② 領(lǐng)會(huì)：組織文化的結(jié)構(gòu)、組織文化的內(nèi)容、組織文化的功能。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)分析某一具體組織文化的特點(diǎn)

9、 領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)和管理；領(lǐng)導(dǎo)理論

（2）考核要求：

① 識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)特性理論。

② 領(lǐng)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)行為理論之三大理論，尤其管理方格圖理論的觀點(diǎn)、；領(lǐng)導(dǎo)情景論之權(quán)變理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的觀點(diǎn)。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

10、激勵(lì)

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)的原理、激勵(lì)的需要理論、激勵(lì)的過(guò)程理論、激勵(lì)實(shí)務(wù)。

（2）考核要求

① 識(shí)記：激勵(lì)的概念與對(duì)象、激勵(lì)的本質(zhì)、激勵(lì)作用。

② 領(lǐng)會(huì)：需要層次論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論、X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)及啟示作用。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

11、 溝通

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：溝通的原理 ；有效溝通的實(shí)現(xiàn) 。

（2）考核要求

① 識(shí)記：溝通及其過(guò)程、溝通的類(lèi)別、重要性。

② 領(lǐng)會(huì)：有效溝通的障礙 、克服溝通障礙的準(zhǔn)則。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

12、 控制與控制過(guò)程

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：控制的工作內(nèi)容及要求、類(lèi)型

（2）考核要求

① 識(shí)記：控制的必要性及含義、控制的過(guò)程。

② 領(lǐng)會(huì)：有效控制的特征 ；前饋控制、反饋控制、同期控制三大控制類(lèi)型的特點(diǎn)。

13、 控制的方法與技術(shù)

（1）考核知識(shí)點(diǎn)： 控制方法

（2）考核要求

① 識(shí)記：常用的控制方法。

14、 風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)及其分類(lèi) ；風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。

（2）考核要求

① 識(shí)記：風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)、控制風(fēng)險(xiǎn)的方法。

② 領(lǐng)會(huì)：危機(jī)及其特征。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析，學(xué)會(huì)危機(jī)管理的處理方法。

15、 創(chuàng)新原理

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：組織管理的創(chuàng)新職能；管理創(chuàng)新的類(lèi)型與基本內(nèi)容。

（2）考核要求

① 識(shí)記：管理創(chuàng)新的內(nèi)涵。

② 領(lǐng)會(huì)：不同方式的管理創(chuàng)新。

③ 應(yīng)用：創(chuàng)新過(guò)程及其管理

16、 組織創(chuàng)新

（1）考核知識(shí)點(diǎn)：組織變革與創(chuàng)新。

（2）考核要求

① 識(shí)記：組織變革的模式和途徑。

② 領(lǐng)會(huì)：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。

③ 應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析，掌握創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織；組織學(xué)習(xí)與組織修煉。

四、試卷結(jié)構(gòu)及主要題型

1、試卷結(jié)構(gòu)

基本題50%左右，綜合題30%左右，提高題20%左右。

2、主要題型

單選題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題

五、考核方式

考核方式分別為：筆試。采用閉卷考試形式，并附標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分細(xì)則。

六、試題數(shù)量及時(shí)間安排

試卷應(yīng)涵蓋考核大綱規(guī)定內(nèi)容的90%以上，題量適中。總分100分，考試時(shí)間100分鐘。

七、主要參考教材

1、管理學(xué)編寫(xiě)組.《管理學(xué)》.北京：高等教育出版社，2019（馬工程教材）

Ⅳ 題型舉例（題型舉例僅供參考，實(shí)際命題時(shí)不受此限）　　

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( )

A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.命令一致原理

二、 多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1、下列屬于組織的外部環(huán)境的是( )

A、 政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B、 社會(huì)文化環(huán)境

C、 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D、 國(guó)際環(huán)境

E、 組織文化

三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1、馬斯洛把人性假設(shè)為經(jīng)濟(jì)人。（ ）

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

1. 管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？

五、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

1、試用決策樹(shù)法分析啟明施工隊(duì)要不要搬走施工機(jī)械以及要不要做防護(hù)措施？

六、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分)）

如何打造學(xué)習(xí)型組織

xx集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭總酷愛(ài)讀書(shū)，每每看到精彩的文章，總要推薦給員工。一次，某雜志“名牌列傳”專(zhuān)欄刊載的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鳴，鄭總一連在十五處文字下劃了著重號(hào)。這些內(nèi)容集中反映在：做精品要嚴(yán)格規(guī)范，精益求精；做事要兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干；做人要認(rèn)認(rèn)真真實(shí)實(shí)在在……他希望這篇文章對(duì)全體員工有所啟示?！芭谥齐m繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力?！薄侍萌艘沧聊ネ侍美隙凰サ闹i，說(shuō)法不一，卻有一點(diǎn)共識(shí)：傳統(tǒng)也罷，現(xiàn)代也罷，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的敬業(yè)精神，啥時(shí)都重要。

回答：

1.請(qǐng)根據(jù)彼得圣吉的五項(xiàng)修煉試分析如何才能將組織打造成為學(xué)習(xí)型組織？（10分）

2.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如何才能做好組織結(jié)構(gòu)調(diào)整？（15分）

本文資料來(lái)源：http://zsxx.cssf.cn/p212/zsdt/20230316/172717.html

研究考試大綱，對(duì)大綱中的考點(diǎn)及相關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真研究，是應(yīng)考的關(guān)鍵。正在備考專(zhuān)升本的同學(xué)，關(guān)注湖南樂(lè)貞教育網(wǎng)站可以了解更多專(zhuān)升本的考試信息。如果在學(xué)習(xí)上有困難，自制力差，可以在下方留下你的聯(lián)系方式，我們的老師會(huì)針對(duì)你的學(xué)習(xí)情況給出建議。

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