科目名稱：管理學(xué)原理

適用專業(yè)：懷化學(xué)院商學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)、旅游管理專業(yè)、物流管理專業(yè)

參考教材：《管理學(xué)》（馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材），管理學(xué) 編寫(xiě)組，高等教育出版社，2019 年

考試時(shí)間：120 分鐘

總 分：100 分

學(xué)生通過(guò)復(fù)習(xí)考試，應(yīng)掌握管理學(xué)的基本概念、基本理論和基本方法，并能 用學(xué)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)分析和解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題甚至是較為復(fù)雜的問(wèn)題，以便在今后的本 科學(xué)習(xí)階段能夠比較順利地完成學(xué)業(yè)。

考試范圍：

第一章 管理導(dǎo)論：管理的基本問(wèn)題

一、考核點(diǎn)

（一）管理的概念與內(nèi)涵

（二）管理學(xué)的研究對(duì)象與方法

（三）管理的主體：管理者和管理對(duì)象

（四）管理理論的演進(jìn)

二、考核要求

（一）管理的概念與內(nèi)涵

1．識(shí)記：管理的涵義

2．理解：管理的應(yīng)用范圍、管理的特性

3．應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際分析管理的重要性、科學(xué)性和藝術(shù)性

（二）管理學(xué)的研究對(duì)象與方法

4．識(shí)記：管理的研究對(duì)象和歸納法、實(shí)驗(yàn)法與演繹法的涵義

5．理解：管理學(xué)各種研究方法的特點(diǎn)及適用性

6．應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際正確運(yùn)用管理學(xué)的研究方法

（三）管理的主體

7．識(shí)記：管理對(duì)象、管理者角色的涵義

8．理解：管理主體與客體的范疇、管理者角色的分類與變動(dòng)、 管理主體的能力結(jié)構(gòu)

9．應(yīng)用：能結(jié)合實(shí)際情況分析管理者主要角色及能力結(jié)構(gòu)狀況 和要求

（四）管理理論的演進(jìn)

1．識(shí)記：具體的管理理論演進(jìn)，及每個(gè)時(shí)期的基本管理思想和 代表人物

2．理解：管理演進(jìn)中理論的產(chǎn)生背景

3．應(yīng)用：每個(gè)管理理論的缺陷和不足，并且加以改進(jìn)

第二章 戰(zhàn)略管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）戰(zhàn)略管理的層級(jí)

（二）戰(zhàn)略管理的方法

二、考核要求

（一）戰(zhàn)略管理的層級(jí)

1. 識(shí)記：戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次

2. 理解：每個(gè)層次具體的戰(zhàn)略分析。理解環(huán)境的不確定性、環(huán) 境的成長(zhǎng)性、環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性和環(huán)境的合作性等組織環(huán)境的特征。

（二）戰(zhàn)略管理的方法

1. 識(shí)記：SWOT 分析法、PEST 分析法

2. 理解：波士頓矩陣法、波特五力模型分析

第三章 計(jì)劃和決策

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）決策的內(nèi)涵

（二）決策理論

（三）決策程序

（四）決策的方法

（五）計(jì)劃及其性質(zhì)

（六）計(jì)劃種類

（七）計(jì)劃編制過(guò)程

（八）目標(biāo)管理

（九）制定計(jì)劃的具體方法

二、考核要求

（一）決策的內(nèi)涵

1．識(shí)記：

(1）決策的涵義

(2)決策的原則

2．理解：

(1）決策的特征

(2)決策的劃分標(biāo)準(zhǔn)與決策類型

（二）決策理論

1．理解：古典決策理論、行為決策理論和當(dāng)代決策理論的主要 內(nèi)容

2．應(yīng)用：分析三種理論的內(nèi)容

（三）決策程序

1．識(shí)記：決策的程序

2．理解：決策每一步驟的基本要求

（四）決策的方法

1．識(shí)記：各種決策方法的涵義

2．理解：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策方法的涵義與具體步 驟

（五）計(jì)劃及其性質(zhì)

1．識(shí)記：

(1）計(jì)劃的概念

(2)計(jì)劃的性質(zhì)

2．理解：計(jì)劃與決策的關(guān)系

（六）計(jì)劃種類

1．識(shí)記：計(jì)劃種類的劃分標(biāo)準(zhǔn)及各種計(jì)劃的涵義

2．領(lǐng)會(huì)：每種分類中各種計(jì)劃的相互關(guān)系

（七）計(jì)劃編制過(guò)程

1．識(shí)記：制定計(jì)劃的程序

2．理解：每一步驟的基本要求

（八）目標(biāo)管理

1．識(shí)記：目標(biāo)管理的涵義

2．理解：目標(biāo)制定的原則和步驟，目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)

（九）制定計(jì)劃的具體方法

1．識(shí)記：滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

2．應(yīng)用：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)分析實(shí)際問(wèn)題

第四章 組織設(shè)計(jì)與人員配置

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）組織概述

（二）組織設(shè)計(jì)

（三）人力資源管理

二、考核要求

（一）組織概述

1．識(shí)記：組織的概念

2．理解：組織的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型

（二）組織設(shè)計(jì)

3．識(shí)記：組織設(shè)計(jì)的涵義、任務(wù)和原則

4．理解：

（1）影響組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素；

（2）部門(mén)化與層級(jí)化 設(shè)計(jì)的內(nèi)涵；

（3）授權(quán)的概念及原則，有效授權(quán)的要點(diǎn)；

（4） 組織結(jié)構(gòu)的類型及其特點(diǎn)與適用性

5．應(yīng)用：認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)中的具體組織結(jié)構(gòu)，并能分析其存在的問(wèn)題， 提出改進(jìn)的意見(jiàn)

（三）人力資源管理

1．識(shí)記：人力資源管理的涵義、任務(wù)?？?jī)效評(píng)估的涵義與步驟

2．理解：

（1）人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)與方式

（2）人員配備的原則

（3）績(jī)效評(píng)估的程序與方法

（4）人員培訓(xùn)的目標(biāo)與方法

第五章 領(lǐng)導(dǎo)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo) （二）激勵(lì) （三）溝通

二、考核要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)

1．識(shí)記：

（1）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

（2）領(lǐng)導(dǎo)影響力及構(gòu)成

（3）領(lǐng)導(dǎo)方式及特點(diǎn)

2．理解：

（1）人性假設(shè)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式

（2）領(lǐng)導(dǎo)理論中的特性理論作風(fēng)和行為理論與權(quán)變理 論的研究目的性及基本內(nèi)容

3．應(yīng)用：應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論進(jìn)行案例分析

（二）激勵(lì)

1.識(shí)記：激勵(lì)的涵義、過(guò)程

2.理解：

（1）各種激勵(lì)理論的主要內(nèi)容及作用

（2）有效激勵(lì)的要求

3.應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際運(yùn)用激勵(lì)理論

（三）溝通

1.識(shí)記：

（1）溝通的涵義與重要性

（2）溝通過(guò)程

（3）溝通的類型及特點(diǎn)

2.理解：

（1）溝通的渠道及特點(diǎn)

（2）溝通網(wǎng)絡(luò)及其特點(diǎn)

（3）溝通的與克服

3.應(yīng)用：分析實(shí)際組織溝通存在的問(wèn)題

第六章 控制

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）控制 （二）控制的過(guò)程 （三）控制的方法

二、 考核要求

（一）控制

1．識(shí)記：控制的涵義、控制的類型

2．理解：

（1）控制與計(jì)劃的關(guān)系；

（2）前饋控制、同期控制、反饋控制的功能

（二）控制的過(guò)程

1．識(shí)記：控制過(guò)程的三個(gè)步驟

2．理解：

（1）控制是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程；

（2）有效控制的特征

（三）控制的方法

1．識(shí)記：預(yù)算控制、比率分析、審計(jì)控制

2．理解：各種方法的作用與特點(diǎn)

第七章 組織文化

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）組織文化的概念與功能 （二）組織文化的構(gòu)成 （三）組織文化的建設(shè)

二、考核要求

（一）組織文化的概念與功能

1. 識(shí)記：組織文化的概念

2. 理解：組織文化的功能

（二）組織文化的構(gòu)成

1.識(shí)記：組織文化的構(gòu)成要素

2. 理解：構(gòu)成要素的內(nèi)涵因素，以及相互關(guān)系。

（三）組織文化的建設(shè)

1. 識(shí)記：組織文化的建設(shè)步驟 2. 理解：

（1）建設(shè)組織文化的注意事項(xiàng)；

（2）如何進(jìn)行系統(tǒng)化的組織文化建設(shè)。