一、考試基本要求

通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能把握物流學(xué)的基本概念及相關(guān)理論，初步了解物流學(xué)的研究對(duì)象和基本理論體系，充分認(rèn)識(shí)物流學(xué)發(fā)展的歷史沿革和未來(lái)趨勢(shì)，準(zhǔn)確掌握物流作業(yè)流程中各環(huán)節(jié)的基本操作、技能知識(shí)等核心業(yè)務(wù)等內(nèi)容。

二、考試的范圍和內(nèi)容

第1章 物流的基本概念

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、物流的定義及作用 2、物流的職能 3、物流的發(fā)展過(guò)程 4、物流合理化目標(biāo)

第2章 物流系統(tǒng)

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的概念及特征 2、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

第3章 物流類型

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、物流分類 2、第三方物流 3、國(guó)際物流

第4章 包裝

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、包裝的概念、作用 2、包裝技術(shù)選擇應(yīng)考慮的因素 3、包裝的合理化 4、綠色包裝

第5章 裝卸搬運(yùn)

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、裝卸搬運(yùn)的概念及作用 2、裝卸搬運(yùn)的分類 3、裝卸搬運(yùn)的作業(yè)方法 4、裝卸搬運(yùn)的原則和合理化

第6章 運(yùn)輸

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、運(yùn)輸?shù)母拍睢⒆饔煤头诸?2、運(yùn)輸技術(shù)與管理 3、物流過(guò)程中的運(yùn)輸決策

第7章 倉(cāng)儲(chǔ)保管

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、倉(cāng)儲(chǔ)保管的定義 2、倉(cāng)庫(kù)的種類和管理 3、庫(kù)存的定義及分類 4、庫(kù)存管理控制方法（ABC分類管理法，EOQ模型）

第8章 流通加工

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、流通加工的概念 2、流通加工和生產(chǎn)加工的區(qū)別 3、流通加工的類型和方式 4、流通加工的合理化

第9章 配送與配送中心

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、配送的概念、特點(diǎn)、類型 2、分揀作業(yè) 3、配送的合理化 4、配送中心的概念及主要類型 5、配送中心的作業(yè)流程

第10章 物流成本管理

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、物流成本計(jì)算 2、物流成本分析、預(yù)測(cè)與決策 3、物流成本控制

第11章 物流客戶服務(wù)

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、物流客戶服務(wù)的概念、要素及內(nèi)容； 2、物流客戶服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 3、改進(jìn)物流客戶服務(wù)質(zhì)量的途徑 4、物流客戶服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

第12章 物流信息管理

考核知識(shí)點(diǎn)： 1、物流信息的概念及特點(diǎn) 2、物流信息技術(shù) 3、物流電子商務(wù)系統(tǒng)

三、考試題型和分値結(jié)構(gòu)

1、單項(xiàng)選擇題（20小題，每小題2分，共40分）

2、多項(xiàng)選擇題（10小題，每小題2分，共20分）

3、名詞解釋題（4小題，每小題3分，共12分）

4、簡(jiǎn)答題（3小題，每小題5分，共15分）

5、綜合題（1小題，每小題13分，共13分）

四、考試形式：筆試（閉卷）

五、考試時(shí)間：90分鐘

六、主要參考書(shū)目

《現(xiàn)代物流管理》第4版 黃中鼎 復(fù)旦大學(xué)出版社 2019