2020年湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院升格為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)考試教學(xué)參考書(shū)[1]鐘子健《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃》，湖南師范大學(xué)出版社，2017、一、考試的性質(zhì)王立平《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論》，清華大學(xué)出版社，2014、具體考試大綱如下

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湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院2020年“專(zhuān)升本”選拔考試是為招收優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到本科學(xué)習(xí)而設(shè)立的選拔考試。其主要目的是檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)考試的質(zhì)量和能力。包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容的掌握和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)解決問(wèn)題的能力?？荚噷?duì)象是參加“專(zhuān)升本”選拔的高職院校畢業(yè)生。而報(bào)考電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的考生。

二、考試的基本要求

要求考生系統(tǒng)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本概念和理論，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法。要求考生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究等能力，以及綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力，能夠滿(mǎn)足本科學(xué)習(xí)對(duì)素質(zhì)、知識(shí)和能力的基本要求。

三、考試方法和考試時(shí)間

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)考試采用閉卷筆試，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間100分鐘

四.考試內(nèi)容和考試要求

號(hào)碼

考試內(nèi)容

考試要求

一個(gè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的演變

深刻理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

2

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

深刻理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境:行業(yè)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)代理、客戶(hù)和公眾的地位。

三

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析

掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析方法和影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素。

要求大致了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的影響以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程:購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、需求動(dòng)機(jī)、心理動(dòng)機(jī)、需求確認(rèn)、信息收集、比較選擇、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)等。

四

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究

需要深入了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究的特點(diǎn)、程序和數(shù)據(jù)庫(kù)的使用以及網(wǎng)絡(luò)研究的策略。

要求對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)的類(lèi)型、步驟和方法有一個(gè)大致的了解和掌握。

五

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略

要求深刻理解和掌握整體產(chǎn)品概念、產(chǎn)品生命周期、商標(biāo)策略、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品支持服務(wù)策略。

需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的包裝策略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有一個(gè)大致的了解和掌握。

六

網(wǎng)站策略

要求深刻理解和掌握網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性，掌握網(wǎng)站建設(shè)的基本原則和方法，以及網(wǎng)站的后期推廣策略。

要求大體了解和掌握網(wǎng)站建設(shè)流程，網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃的原則，熟悉一些常用的網(wǎng)站推廣方法。

七

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道策略

它要求深刻理解和掌握傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的三大功能，以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最佳選擇——雙通道法。要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中的傳統(tǒng)中間商、電子中間商及其差異、選擇、網(wǎng)上訂購(gòu)、支付、渠道沖突解決方案有一個(gè)大致的了解和掌握。

八

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)策略

需要深入了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)、免費(fèi)策略和定價(jià)策略。

需要對(duì)定價(jià)方法、技巧、折扣和利益以及產(chǎn)品組合定價(jià)有一般的理解和掌握。

九

網(wǎng)絡(luò)推廣策略

要求深刻理解和掌握促銷(xiāo)理念、原則、促銷(xiāo)組合的影響因素、網(wǎng)絡(luò)廣告策略和公關(guān)策略。

要求對(duì)促銷(xiāo)策略和業(yè)務(wù)推廣策略有一個(gè)大致的了解和掌握。

動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）試卷問(wèn)題和分?jǐn)?shù)分布

1.選擇題:(15*1=15分)

2.選擇題:(5*2=10分)

3.名詞解釋(5*3=15分)

4.簡(jiǎn)答題(5*6=30分)

5.綜合應(yīng)用題(2*15=30分)

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