2020年,暨南大學(xué)泉城學(xué)院自薦升本專業(yè)市場營銷,包括管理與營銷。每個科目的教學(xué)大綱如下
管理學(xué)考試大綱
ⅰ.考試內(nèi)容和要求
本課程理論與實踐緊密結(jié)合,具有知識面廣、實踐性強、策略性強的特點。本課程考試的參考教材是高等教育出版社出版的管理科學(xué),作者是陳傳明。本科目考試要求考生充分了解科學(xué)管理的基本概念、方法和發(fā)展趨勢,掌握管理所需的理論、方法和技術(shù),具備一定的管理技能,能夠勝任企事業(yè)單位的管理崗位。具體要求如下:
管理學(xué)導(dǎo)論和導(dǎo)論
1.記憶:
(1)管理的內(nèi)容;
(2)管理的基本原則。
2.理解:
(1)管理的本質(zhì);
(2)管理的基本特征。
3.應(yīng)用:
經(jīng)理的層級和技能應(yīng)用。
管理理論的歷史演變
1.記憶:
(1)科學(xué)管理研究的主要內(nèi)容;
(2)現(xiàn)代管理學(xué)校的主要內(nèi)容;
2.理解:
(1)當(dāng)代管理理論的主要內(nèi)容;
(2)一般管理研究的主要內(nèi)容。
決策和決策過程
1.記憶:
(1)決策的影響因素;
(2)決策標(biāo)準(zhǔn)。
2.理解:
(1)決策的分類;
(2)決策過程。
第四章環(huán)境分析和理性決策
1.記憶:
(1)頭腦風(fēng)暴的主要內(nèi)容;
(2)德爾菲法的主要內(nèi)容;
2.理解:
(1)組織的內(nèi)部和外部環(huán)境因素;
(2)理性決策和非理性決策的主要內(nèi)容。
3.應(yīng)用:
如何利用決策樹進行決策?
第五章決策的實施和調(diào)整
1.記憶:
(1)滾動規(guī)劃法;
(2)項目策劃技術(shù);
(3)項目評估和評審技術(shù);
(4)甘特圖。
2.理解:
(1)決策計劃的類型;
(2)決策方案的實施過程。
第六章組織設(shè)計
1.記憶:
(1)組織設(shè)計原則;
(2)組織結(jié)構(gòu)。
2.理解:
(1)機械的、有機的組織形式;
(2)層次整合。
第七章組織文化
1.記憶:
(1)組織文化的構(gòu)成;
(2)組織文化的作用。
2.理解:
(1)組織文化的含義;
(2)組織文化的分類。
3.應(yīng)用:
如何塑造良好的組織文化?
領(lǐng)導(dǎo)通論
1.記憶:
(1)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的來源;
(2)領(lǐng)導(dǎo)行為理論;
(3)管理網(wǎng)格理論。
2.理解:
(1)情境領(lǐng)導(dǎo)模型;
(2)領(lǐng)導(dǎo)與情況相關(guān)的內(nèi)容。
第九章激勵措施
1.記憶:
(1)馬斯洛的需要理論;
(2)X論、Y論、超Y論;
(3)雙因素理論。
2.理解:
(1)過程激勵理論;
(2)目標(biāo)設(shè)定理論。
3.應(yīng)用:
(1)公平理論;
(2)激勵理論。
第十章溝通
1.記憶:
(1)影響溝通的因素;
(2)溝通障礙的處理。
2.理解:
(1)通信類型;
(2)各種溝通方式的優(yōu)缺點。
3.應(yīng)用:
溝通處理方法和適合的情況。
第二章XI控制
1.記憶:
(1)六西格瑪管理的六大原則;
(2)PDCA循環(huán)。
2.理解:
(1)控制系統(tǒng)的組成;
(2)控制目標(biāo);
(3)控制原則。
二.考試形式和問題
一、考試形式
考試采取閉卷和筆試的形式。試卷滿分100分,考試時間120分鐘。
二、問題類型
試題從以下類型中選取:單項選擇題、多項選擇題、真假題、案例分析題。
市場營銷考試大綱
ⅰ.考試內(nèi)容和要求
本課程理論與實踐緊密結(jié)合,具有知識面廣、實踐性強、策略性強的特點。本科目考試參考書目為高等教育出版社出版的《市場營銷》(第六版),安、聶主編。本課程要求考生掌握市場營銷內(nèi)容和方法的基本理論和知識,并具備運用市場營銷理論分析市場和解決企業(yè)管理中市場營銷問題的能力。具體要求如下:
靠前章市場營銷和市場營銷科學(xué)
1.記憶:
(1)市場、營銷、需求和需求的含義;
(2)宏觀和微觀營銷的內(nèi)容。
2.理解:
(1)營銷和促銷的區(qū)別;市場營銷的主體和研究對象;
(2)營銷理念(生產(chǎn)、產(chǎn)品、推廣、營銷、社會營銷)的演變以及各個理念的背景、核心理念、出發(fā)點和目標(biāo)。
第二章營銷環(huán)境
1.記憶:
(1)營銷環(huán)境的概念和類型;
(2)宏觀和微觀環(huán)境的內(nèi)容;
(3)概念和內(nèi)容(3)SWOT分析。
2.理解:
(1)營銷環(huán)境的特點;
(2)宏觀和微觀環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。
3.應(yīng)用:
(1)企業(yè)面臨的環(huán)境形勢分析及相應(yīng)的營銷對策
(2)利用機會威脅綜合四象限圖分析企業(yè)的宏觀和微觀環(huán)境,并提出相應(yīng)的營銷對策。
第三章消費市場和組織市場
1.記憶:
(1)消費者市場和組織市場概念和區(qū)別;
(2)消費者購買行為的含義和類型;消費者購買行為研究的主要任務(wù)和內(nèi)容。
2.理解:
(1)消費者市場需求和組織市場需求的特點;
(2)消費者的決策過程。
3.應(yīng)用:
影響消費者市場需求的因素。
第四章市場調(diào)研與預(yù)測
1.記憶:
(1)營銷研究的含義和類型;
(2)市場需求和企業(yè)需求的含義,總市場潛力的含義;
2.理解:
(1)市場調(diào)研的步驟;
(2)預(yù)測市場需求的常用方法。
第五章是目標(biāo)營銷策略
1.記憶:
(1)市場細分的含義、理論基礎(chǔ)和評價依據(jù);
(2)市場定位的含義。
2.理解:
(1)目標(biāo)市場選擇的五種模式;
(2)市場定位的方式。
3.應(yīng)用:
(1)市場細分標(biāo)準(zhǔn)的選擇和市場細分的原則;
(2)目標(biāo)市場策略的類型;
(3)市場定位的五種差異化策略。
第六章產(chǎn)品戰(zhàn)略
1.記憶:
(1)產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合的相關(guān)概念;
(2)產(chǎn)品生命周期的概念和階段劃分;
(3)包裝的含義和類別;新產(chǎn)品的概念和類別;
(4)品牌的含義。
2.理解:
(1)產(chǎn)品生命周期各階段的市場特征;
(2)產(chǎn)品分類。
3.應(yīng)用:
(1)產(chǎn)品組合的產(chǎn)品線決策;
(2)產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略;
(3)常見的品牌組合策略。
第七章價格策略
1.記憶:
(1)影響定價的主要因素;
(2)定價的一般方法和基本策略。
2.理解:
(1)三種指導(dǎo)性定價方法的內(nèi)容;
(2)顧客和競爭對手對企業(yè)價格變化的反應(yīng)。
3.應(yīng)用:
常見的基本定價策略。
第八章渠道策略
1.記憶:
(1)分銷渠道的含義和類型,以及商品竄貨的含義和原因;
(2)批發(fā)商和零售商的含義和類型。
2.理解:
(1)影響渠道設(shè)計的因素和渠道設(shè)計的過程;
(2)如何選擇批發(fā)商和零售商。
3.應(yīng)用:
(1)渠道成員的管理;
(2)貨竄整治方法。
第九章推廣策略
1.記憶:
(1)推廣的意義和作用;
(2)廣告的含義和類型;公關(guān)、人事晉升、促銷的含義。
2.理解:
(1)促銷組合的要素;
(2)廣告媒體選擇的影響因素;
(3)公共關(guān)系的活動模式;
(4)促銷的形式和對象。
3.應(yīng)用:
影響促銷組合的因素。
第十章企業(yè)戰(zhàn)略和營銷計劃、組織和控制
1.記憶:
(1)企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu);
(2)企業(yè)競爭對手的識別;
(3)營銷組織形式。
2.理解:
(1)波士頓咨詢公司企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元四象限分析圖;
②邁克爾五力模型。
3.應(yīng)用:
(1)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的選擇;
(2)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇(成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略)。
二.考試形式和問題
一、考試形式
考試采取閉卷和筆試的形式。試卷滿分100分,考試時間120分鐘。
二、問題類型
試題從以下類型中選取:單項選擇題、多項選擇題、真假題、材料分析題。
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