在上饒師范學院工商管理專業(yè)《管理學》教學大綱的基礎上，結合我省相關專業(yè)院?？忌膶嶋H情況，上饒師范學院專升本《管理學》試題主要考查學生對管理學基本概念、原理和知識的掌握情況，以及運用所學知識和方法分析解決企業(yè)實際問題的能力。

本科考試120分鐘，總分150分。

一、考試范圍和要求

書目:《管理學》(第五版)高等教育出版社，周三多主編

(a)大會

1.理解:(l)管理的定義；(2)管理學的研究對象；(3)管理學的特點；(4)管理的性質；(5)管理職能；(6)經理的角色(7)經理的技能。

2.碩士:(1)古典管理理論；(2)行為管理理論；(3)現代管理理論。

3.碩士:(1)管理與倫理；(2)幾個相關的道德價值觀；(3)道德管理的特點和影響管理倫理的因素(4)改善企業(yè)道德行為的途徑；(5)企業(yè)社會責任。

4.理解:(1)全球化的內涵；(2)全球化與管理者；(3)全球化和管理職能。

5.了解:(1)信息及其特征；(2)信息管理；(3)信息管理。

6.了解:(1)全球管理的概念；(2)有用信息的特征；(3)信息管理的工作流程；(4)信息系統(tǒng)要素。

(二)決策和規(guī)劃

1.理解:(1)決策的概念；(2)確定性決策、不確定性決策和風險決策的概念；(3)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和商業(yè)決策的概念。

2.大師:(1)決策原則；(2)決策依據；(3)決策理論。(4)決策分類(戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與商業(yè)決策、個體決策與集體決策、程序化決策與非程序化決策、確定性決策、風險決策與非確定性決策)；(5)決策過程；(6)決策的影響因素；(7)基本決策方法(定性決策方法和定量決策方法，如決策、基于風險的決策和不確定性決策)。

3.碩士:戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃實施，包括(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析；(2)策略類型；(3)制定戰(zhàn)略的方法；(4)計劃的組織和實施。

4.大師:(1)策劃的概念；(2)長期規(guī)劃和短期規(guī)劃；(3)戰(zhàn)略戰(zhàn)術計劃；(4)指導性計劃和具體計劃。

5.了解:(l)計劃的性質；(2)計劃的類型；(3)規(guī)劃流程。

6.理解:(1)成本領先、特色優(yōu)勢和目標集聚戰(zhàn)略的定義；(2)目標管理的定義；(3)滾動規(guī)劃方法的定義；(4)網絡圖的定義。

7.(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的內容；(2)策略類型；(3)戰(zhàn)略制定的波士頓矩陣法和SWOT綜合分析法；(4)目標管理的基本理念；(5)目標的性質；(6)目標管理的過程；(7)目標管理的特點；(8)滾動規(guī)劃法的基本思想；(9)網絡規(guī)劃技術的基本原理。

(3)群織

1.碩士:(1)組織設計的概念；(2)組織結構的概念；(3)職能部門化、產品或服務部門化、區(qū)域部門化、客戶部門化和流程部門化的含義；(4)管理范圍的含義；(5)權限的定義；(6)直線權限、人員權限、職能權限的定義；(7)集權與分權的定義；(8)授權的定義。

2.把握:(l)組織設計的目的；(2)組織設計的任務和原則；(3)組織設計的影響因素；(4)組織部門化的基本原則；(5)組織部門化的基本形式和特征比較；(6)管理范圍與組織層次的關系；(7)扁平化組織結構和錐形化組織結構的優(yōu)缺點；(8)管理范圍設計的影響因素；(9)權威的形式；(10)層級組織設計中的集權與分權；(l1)層級組織設計中的授權；(12)組織結構的典型形式(直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網絡組織、控股組織)及其優(yōu)缺點。

3.了解:(1)員工招聘的概念；(2)績效評估的概念。

4.了解:(1)人力資源規(guī)劃的任務；(2)人力資源規(guī)劃的過程；(3)人力資源規(guī)劃原則；(4)管理人員招聘標準；(5)外部招聘和內部晉升的利弊；(6)員工招聘的作用、程序和方法；(七)辭退員工；(8)員工培訓的目標和方法；(9)培訓管理者的方法；(10)績效評估的程序和方法。

5.理解:(1)組織變革的含義；(2)組織文化的概念。

6.理解:(1)組織變革的動機；(2)組織變革的類型和目標；(3)組織變革的內容；(4)組織變革的過程和程序；(5)組織變革及其管理的阻力；(6)組織沖突及其管理；(7)組織文化特征；(8)組織文化的結構和內容；(9)組織文化的作用；(10)塑造組織文化的途徑。

(4)領導

1.理解:(1)領導的含義；(2)領導權力的概念；(3)領導風格的主要類型(集權型領導；民主領袖。奮斗型領導和轉型型領導；交易型領導，戰(zhàn)略型領導)。

2.大師:(1)領導的意義；(2)領導權力的概念；(3)領導風格的主要類型(集權型領導；民主領袖。奮斗型領導和轉型型領導；交易型領導者、戰(zhàn)略型領導者)

3.了解:(1)動機的概念:(2)保健因素和動機因素；(3)正強化和負強化。

4.主:(1)動機的對象；(2)激勵與行為；(3)動機的內外因；(4)激勵的需要理論(需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、X理論、Y理論)；(5)激勵的過程理論(激勵的公平理論、期望理論、強化理論)；(6)激勵實踐。

5.理解:(1)溝通的意義；(2)正式和非正式溝通；(3)向上溝通、向下溝通、平行溝通:(4)單向溝通、雙向溝通；(5)團隊溝通。

6.大師:(l)溝通的作用；(2)溝通的過程；(3)溝通類型；(4)組織溝通；(5)溝通管理；(6)組織內部沖突的原因；(7)有效談判的實現。

(5)控制系統(tǒng)

1.理解；控制的概念；(2)前饋控制、同步控制和反饋控制的概念；(3)統(tǒng)計標準的含義。

2.理解:(1)控制的必要性；(2)控制的基本原則；(3)控制類型(程序控制、跟蹤控制、自適應控制)。最優(yōu)控制；前饋控制、同步控制和反饋控制；正式組織控制，非正式組織控制，自我控制)；(4)控制過程中的主要環(huán)節(jié)及其工作內容；(5)有效控制的特征。

3.理解:(l)預算控制的概念；(2)全面預算的含義；(3)庫存控制的概念；(4)標桿管理的含義；(5)平衡計分卡。

4.碩士:(1)預算編輯；(2)預算類型；(3)預算的功能和不足；(4)生產控制的內容；(5)財務控制方法；(6)綜合控制方法(標桿控制、平衡計分卡控制)

二、考試形式和試卷結構

(一)考試形式:閉卷筆試。

(二)試卷結構

試卷分為靠前卷和第二卷兩部分?？壳皟园ㄋ姆N題型，單項選擇題(每小題2分，共40分)、選擇題(每小題3分，共30分)、真假題(每小題1分，共15分)、名詞解釋題(每小題5分，共25分)，共50小題；第二卷包括兩種題型(每道小題10分，共20分)和綜合分析題(每道小題20分，共20分)，共3道小題。

試卷總分為150分，其中客觀題(選擇題、真假題、名詞解釋題)占110分，主觀題(問答題、綜合分析題)占40分。

(三)命題原則

試題力求覆蓋管理類教材的主要內容，保持穩(wěn)定的難易程度，重點考查學生觀察、分析、綜合思考和應用問題的能力。要求考生理解和掌握管理的基本概念、基本原則和基本方法，能夠運用管理知識進行案例分析和實際應用，具備分析問題和解決問題的基本能力。論文與大綱的基本要求密切相關，大綱以教材為主，不局限于教材中的問題，有利于當前的教學和人才選拔。

(4)試題難度比

試題不超過課本所學知識，難度與課本相當。其中，易題約占40%，中難度約占50%，難題約占10%。

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